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Como Comprar

Você escolhe seu produto, efetua sua compra e nós ENTREGAMOS PARA VOCÊ com total conforto e tranquilidade

Primeiro Passo

Visite nosso site e escolha, por categoria de produto ou digitando uma palavra-chave no campo BUSCA, o produto que você está procurando. Para visualizá-lo com mais detalhes, clique sobre a foto. Nesta página aparecerão: descrição do produto, campo para seleção de quantidade, gravação interna(opcional), numeração, cores, valor e formas de pagamento.

clique em COMPRAR ou ADICIONAR.

Segundo Passo

O produto escolhido irá para seu “CARRINHO”. No canto direito da tela aparecerão o valor de sua compra e com o mouse sobre ele aparecerão os itens do carrinho, preços, quantidade, frete e total, também tem a opção de FINALIZAR.

Ao clicar sobre ou em FINALIZAR você será direcionado a pagina de fechamento de pedido e pode escolher continuar ou voltar e escolher outros produtos, se escolher continuar será solicitado os dados necessários a conclusão de sua compra e posterior pagamento. Informe sempre seus dados corretamente pois são por estes dados que é emitida Nota fiscal, processado pagamento e envio de sua encomenda.

Ao ser direcionado a plataforma de pagamento, escolha o que melhor lhe atender e efetue o pagamento de seu pedido, após a confirmação de seu pagamento seu pedido entrará em processamento.

Terceiro Passo

Agora efetuando o LOGIN no SITE você poderá acompanhar todo andamento e estado de seu pedido, inclusive os dados referentes a envio e entrega de sua encomenda, você será notificado a cada etapa do processamento de seu pedido até que ele seja concluido.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco através do menu FALE CONOSCO, telefones (11) 4380-1937, WHATSAPP: (11)94007-2886  ou envie um e-mail para contato@sunflowerjoias.com.br

Segurança e formas de pagamento

Nossa segurança

O certificado de segurança SSL da SUNFLOWER JÓIAS garante que todos os seus dados pessoais tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Essa tecnologia também impede que o trânsito de informações seja acessado por terceiros.

Compartilhamento das  Informações

A SUNFLOWER JÓIAS não vende, aluga ou transfere para terceiros seus dados em nenhuma hipótese. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos USUÁRIOS e para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos pela SUNFLOWER JÓIAS.

Propriedade das informações

Todas as informações contidas neste site são propriedade da SUNFLOWER JÓIAS, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.sunflowerjoias.com.br, o USUÁRIO fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais de acordo com a legislação Brasileira.

Processamento de pagamento

A segurança é o principal, pois todas as informações relacionadas aos pagamentos são criptografadas, realizadas em ambiente externo e seguro SSL.

Após efetuar sua compra você será direcionado a plataforma de pagamento externa, o qual é responsável por gerir todas as transações financeiras do SITE, com total segurança e tranquilidade você poderá efetuar o pagamento pelo seu pedido de diversas formas, dentre elas;

  • Boleto bancário, confirmação bancária em média em 48h úteis.
  • Cartões de crédito, pagamento poderá ser parcelado e tem sua confirmação de acordo com a operadora do cartão escolhido.
  • Transação bancária direta, aprovação imediata.

Todas as transações financeiras estão sujeitas aos critérios das operadoras, limites e confirmação de dados conforme os padrões de segurança de cada instituição.

Depois de seu pagamento aprovado de acordo com a plataforma gerenciadora das transações o valor permanecerá retido por 14 dias ou até que você receba seu pedido e valide sua compra, caso contrário você poderá abrir uma disputa que será mediada pela plataforma de pagamentos.

A Sunflower Jóias se preocupa com sua segurança e tranquilidade, por isso se vale das mais modernas formas de criptografia de dados e certificados de segurança.

Garantia e prazo de entrega

Somos uma empresa idônea e a 30 anos atendemos e superamos as expectativas dos nossos clientes. Portanto, garantimos a qualidade e entrega de nossos produtos, sempre buscando o melhor preço e a melhor qualidade do mercado de joias.

As postagens de produtos na modalidade "PRONTA ENTREGA" são feitas em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento, e na modalidade via "ENCOMENDA" são feitas no prazo de 5 a 10 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Estipulamos este prazo como "PROCESSAMENTO" para a segurança e comodidade de nossos clientes.

É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação do pagamento em nosso sistema por (site externo/confirmação bancária,outros) e não após a compra ou o pagamento em si.

Nas modalidades "FRETE GRÁTIS" o produto será enviado na modalidade econômica da transportadora/Correios após o prazo de PROCESSAMENTO descrito anteriormente e tem seu prazo efetivo de entrega vinculado a esta modalidade.

Na falta da opção "FRETE GRÁTIS" e/ou por escolha no memento da compra o USUÁRIO poderá optar por outras formas de envio como, SEDEX entrega mais rápida, PAC entrega mais lenta ou Transportadora.

As encomendas e envio de pedidos tem garantida pela SUNFLOWER JÓIAS sua remessa após o prazo de "PROCESSAMENTO", no entanto a entrega efetiva do pedido depende de fatores externos como Correios e/ou Transportadora, podendo então estar sujeitos a possíveis atrasos, como garantia a SUNFLOWER JÓIAS efetua o envio dos pedidos com seguro e/ou aviso de recebimento.

Em caso de endereço incorreto informado pelo cliente ou ausência do destinatário no momento da entrega, se o produto retornar para a origem, o custo de reenvio será por conta do USUÁRIO,  assim como tarifas de devolução, retorno e/ou troca de qualquer natureza fica o USUÁRIO responsável por tais tarifas, a bonificação, reembolso ou isenção destas tarifas por parte da SUNFLOWER JÓIAS caracteriza mera cortesia, não obrigando a SUNFLOWER JÓIAS a repetir este ato em nenhum momento.

Para evitar transtornos e atrasos mantenha sempre atualizado seus dados de entrega, CEP e outros.